售后政策

公司严格按照《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行三包服务,并承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内无理由退货,质量问题30日内包换 ,一年质保 ,您可与客服联系办理维修及退换货事宜。

(1)7天无理由退货

自您收到商品之日起7天内可享受无理由退货

详细条款:

1)退货商品请保留商品的全部配件,不影响二次销售;

2)自收到退回商品之日起三个工作日内,将为您返还支付的商品价款;

3)非质量问题,退回商品的运费由客户自己承担。


(230天免费换货

自您收到购买的商品30天内,如遇质量问题,窝窝头科技将会为您免费换货。


(3)一年保修

若您购买的商品12个月之内,出现非人为损坏的性能故障,窝窝头科技将会为您免费维修。

以下情况不能享受免费维修(但不仅限于下列情形):

1)过保商品(即超过三包保修期的商品)

2)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造

的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。

3)非正常工作环境下使用,不正确的安装、使用、维护、保管所引起的损坏等。

4)商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,或涂改。

5)因不可抗力(如水灾、火灾、地震、雷击等)造成的损坏。

6)产品正常使用下因自然耗损及磨损(包括但不限于亮度、镜头、电池或外壳等)。


(4)运费说明

保修期内产品出现非人为损坏性能故障,退货、换货、维修所产生的来回运费,双方各承担一半。


(5)申请售后服务渠道

1)与京东、天猫在线客服联系

2)拨打窝窝头投影客户服务电话: 0755-29799753

3)关注窝窝头官方微信公众号:窝窝头微投,给客服留言


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